Odustanak od ugovora
Informacije o roku od 14 dana, povraćaju robe i jednostavan obrazac za odustanak.
Pravo na odustanak
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana. Kod prodaje robe rok se računa od dana kada roba dospe u državinu potrošača ili trećeg lica koje je potrošač odredio, a koje nije prevoznik.
Postoje zakonski izuzeci, između ostalog kod robe izrađene po posebnim zahtevima potrošača, određene zapečaćene robe nakon otvaranja i drugih slučajeva propisanih zakonom.
Povraćaj robe
Potrošač je dužan da robu vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od slanja izjave o odustanku. Direktne troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako KLIMA TRADE izričito prihvati da ih snosi ili ako potrošač o toj obavezi nije bio prethodno obavešten.
Obrazac / izjava
Izjavu možete poslati elektronski na office@klimatrade.rs ili poštom na Jovana Ristića 14/21, 18000 Niš.
Obaveštavam vas da odustajem od ugovora o prodaji sledeće robe: ________. Broj porudžbine/računa: ________. Datum prijema robe: ________. Ime i prezime: ________. Adresa: ________. Datum: ________.